Hoy vamos a hablar sobre una técnica de marketing que se ha puesto de moda en los últimos tiempos: el copywriting. Cada vez son más las marcas que están tomando conciencia, y en consecuencia, aplicando esta técnica en sus textos y comunicaciones comerciales. ¿Quieres vender más? ¡Sigue leyendo! A continuación te contamos en qué consiste el copywriting persuasivo y te daremos algunos consejos para que los apliques en tus propios textos.
¿Qué es el Copywriting?
Nada vende mejor que las palabras y para que esto ocurra los textos deben ser persuasivos. El copywriting no es nada nuevo, de hecho desde siempre los publicistas han elaborado guiones para vender sus productos, porque sabían que la manera de transmitir un mensaje influye muy significativamente en las decisiones de compra del consumidor. Sin embargo, debido al auge de los e-commerce y de las compras por internet, el copywriting se ha vuelto más importante.
Así pues, podemos definir el copywriting como una técnica de escritura creativa de textos, que tiene como objetivo convencer y persuadir al público al que van dirigidos, a realizar una determinada acción, normalmente la de comprar un producto.
Aunque parece una tarea sencilla, detrás de un buen copywriting hay mucho trabajo, y se necesitan muchos conocimientos acerca del producto o servicio y acerca de la psicología del consumidor. Estos textos acompañan al usuario desde que toma consciencia de que tiene una necesidad hasta que toma acciones para satisfacerla. De ahí la importancia de hacer un buen copy, porque puede marcar la diferencia de tu negocio y traducirse en más conversiones o en menos.
Características del Copywriting
Las características de un buen copywriting son:
- Debe ser natural y no forzar a la sobreactuación
- No debe abusar de los signos de exclamación
- Debe asemejarse lo más posible a una conversación entre vendedor y cliente
Persuasión NO es Manipulación
Hay que tener en cuenta la diferencia entre los términos persuasión y manipulación. No hay que caer en el error de pensar que el copywriting persuasivo es, al fin y al cabo, manipular al consumidor para que compre o termine realizando la acción que deseamos como empresa. El copywriting se basa en la filosofía win-win, es decir, busca el beneficio de ambas partes, tanto que el comprador adquiera un producto o servicio con el que satisfacer una necesidad, como que la empresa rentabilice sus inversiones. Es por eso que cualquier buen copy debe ser respetuoso y ético.
Beneficios del Copywriting
Seguidamente, vamos a exponer los beneficios y ventajas de aplicar técnicas de copywriting:
- Mejor posicionamiento SEO: El posicionamiento SEO está muy relacionado con la técnica del copywriting. Si combinamos dentro de un buen texto persuasivo palabras clave, conseguiremos posicionar mejor nuestra marca en los motores de búsqueda, lo que significa que aumentará el tráfico hacia nuestra página web.
- Mejora la imagen de marca: Contar con textos de calidad en la web o blog de una empresa, es una de las maneras que no hay que pasar por alto si se desea mejorar la imagen de marca de un negocio. Es por eso que, elaborar unos buenos textos ayudará a reforzar la credibilidad del mensaje que queremos transmitir, y a generar confianza a los clientes potenciales, al mismo tiempo que ayudará a transmitir los valores que se persiguen.
- Aumenta el engagement: Una parte esencial de esta técnica es la creatividad, ya que es importante aportar valor mediante el uso de las palabras. Si al lector le gustan los textos que encuentra en nuestra página web, entonces, navegará por ella durante más tiempo. Es muy probable que el lector empiece a sentir afinidad con el negocio y muestre confianza e interés por él. Esto a la larga se convierte en una mayor tasa de engagement, y por lo tanto en clientes más fieles.
- Mayor tasa de conversión: Los usuarios de Internet están acostumbrados a ver miles de anuncios al día, por eso mismo, si conseguimos que nuestros textos se diferencien de la competencia y, por lo tanto, que el usuario atraviese antes todas las fases del funnel de ventas, el consumidor terminará antes con su decisión de compra. Para nuestro negocio, esto se traduce en conseguir más ventas en menos tiempo.
Técnicas de Copywriting: La Técnica de las 4U
El copywriting se fundamenta en la persuasión para generar un gran impacto en una venta, y para ello es importante estar orientados hacia la optimización de la tasa de conversión (CRO) y hacer uso del neuromarketing. Aquí encontrarás las claves para poner en práctica todos los conocimientos y conseguir un copywriting más eficaz y persuasivo.
La técnica de las 4U es la técnica copywriting más empleada y fácil de recordar. Se utiliza principalmente para crear textos potentes y convencer al público objetivo de tu producto o servicio. La fórmula de las 4U se basa en los siguientes principios:
- Urgente: Es importante hacer énfasis en la urgencia de tu mensaje, para que así lo perciba el receptor y no deje escapar la oportunidad. Por ejemplo, puedes emplear expresiones como: “solo hoy” o “hasta fin de existencias”.
- Único: Si trabajas un copy desde la urgencia, debe ser único. Es decir, no se puede repetir cada semana, porque entonces el mensaje pierde credibilidad y confianza. En cambio, si ofreces un mensaje urgente y único conseguirás aumentar el prestigio de tu marca.
- Útil: El tercer principio trata de la utilidad. Consiste en tener claro qué beneficios o ventajas aporta nuestro producto o servicio para el cliente. Debemos ser capaces de explicarle al público de forma clara y concisa qué necesidades puede satisfacer mediante la adquisición de nuestros productos.
- Ultra Específico: En tu mensaje intenta ser lo más específico posible. Si escribimos titulares de forma genérica, parecerá que no conocemos en profundidad nuestra oferta, por ello es bueno usar datos concretos, a fin de demostrar credibilidad. Por ejemplo, puedes emplear cifras, dimensiones, tallas, fechas, etc.
Si te has fijado, esta técnica guarda mucha relación con el Modelo AIDA de funnel de ventas, así que una posibilidad es encajar la técnica de las 4U como parte del proceso de funnel de tu producto.
Recuerda que el objetivo principal de esta técnica es aumentar las conversiones en el sitio web, por eso puedes utilizar esta herramienta en la página principal de tu web, en los artículos del blog, en las redes sociales corporativas, en las landing page, o en otros sitios.
Ahora que ya conoces todo acerca del copywriting, ¡te toca a ti escribir copys persuasivos!