En la actualidad, para que una marca tenga éxito es fundamental tener un sitio web que sea capaz de cumplir los objetivos de cualquier estrategia de marketing, para brindar el mejor servicio posible a los usuarios. Para ello, debemos trabajar en la optimización de la experiencia de usuario. Si no causas una buena primera impresión a los visitantes de tu web, ¡es porque necesitas nuestros consejos! A continuación, te compartimos algunos consejos prácticos para tener una mejor experiencia de usuario en tu web.
¿Qué es la Experiencia de Usuario (UX)?
La experiencia de usuario, también conocida como UX (User Experience), es el término al que nos referimos cuando hablamos del atributo que mide la calidad y facilidad de uso de un sitio web. Es decir, mide el nivel de satisfacción de los usuarios con nuestra página web, ya sea el funcionamiento técnico de las diferentes páginas, la organización del sitio o el valor del contenido que ofrece.
La idea es mejorar la experiencia de usuario para conseguir unos altos estándares de satisfacción, mediante el perfeccionamiento de la accesibilidad, la usabilidad y la interacción con los usuarios.
Todo se basa en las sensaciones. Por ejemplo, si nuestro sitio web no causa una buena impresión, el usuario abandonará la web. En cambio, una buena experiencia de usuario se traduce en una mayor tasa de conversión.
Importancia de la UX en SEO
Como hemos comentado, tener una buena UX es fundamental para que una empresa tenga más conversiones. Sin embargo, este no es el único factor que la hace tan relevante, ya que para Google, la experiencia de usuario (UX) es un factor de posicionamiento cada vez más importante. En esencia, tener una web con un buen desempeño técnico consigue una mejor valoración por parte de los algoritmos de buscadores. Por lo tanto, la experiencia de usuario tiene una relación directa con la optimización de motores de búsquedas (SEO). De hecho, es tal la relación entre ambos que existe un término que los une: el SXO, que surge de la mezcla entre las palabras SEO y UX.
Trabajar en la mejora de la experiencia de usuario es una tarea que requiere tiempo y paciencia, pero ten en cuenta que todo el esfuerzo tendrá su recompensa, en este caso un mejor posicionamiento en los resultados orgánicos de los principales buscadores.
Estrategias para mejorar la experiencia de usuario
Una vez hemos comprendido qué es la experiencia de usuario y por qué es tan importante, es el momento de conocer los aspectos a los que tenemos que prestar especial atención si queremos mejorar la UX de nuestro sitio web.
1. Diseño atractivo
Es esencial que el usuario quede cautivado por nuestra web nada más haga clic en ella. Por eso, es importante contar con un diseño atractivo y agradable. Para tener un diseño que cause un buen aspecto hay que valorar:
- Color: hacer un buen uso de los colores facilitará la lectura de los textos. Además, la página web debe ir en concordancia con la imagen de la empresa. Es esencial tener en mente la teoría del color y lo que significa.
- Fuente del texto: Es recomendable escoger un mismo tipo de letra para toda la web, además las tipografías simples funcionan mejor.
- Forma: Para ayudar a la legibilidad, los textos deben estar estructurados en párrafos, contener títulos y subtítulos y se recomienda el uso de la negrita para destacar palabras y contenido relevante.
Mantener un diseño visualmente atractivo ayudará a retener más tiempo a los visitantes de la web.
2. Jerarquía de la información
Un elemento fundamental para mejorar la experiencia de usuario es seguir una buena jerarquía de los contenidos. Es decir, la información debe estar dispuesta de forma que sea fácil encontrarla con el menor número de clics posible. Si el camino para llegar a un sitio en concreto de la web es demasiado largo o complejo, lo más seguro es que se pierdan usuarios durante el proceso. Es por eso que debemos simplificar al máximo el número de acciones a realizar y ordenar los contenidos por categorías.
3. Velocidad de carga
Si queremos proporcionar una buena experiencia a los usuarios de la web, es necesario tener en cuenta el tiempo de carga de esta. Una web rápida motiva al usuario a permanecer en ella e interactuar con el contenido. En cambio, una web que tarda más de 3 segundos en cargar, es más probable que tenga mayor tasa de rebote.
Una buena solución para reducir el tiempo de carga es comprimir los archivos insertados, como imágenes o vídeos. Otra solución es eliminar plug-ins innecesarios.
4. Dispositivos móviles
Como parte de la optimización web y para aumentar la satisfacción de los usuarios, es fundamental adaptar la página web a los dispositivos móviles, ya que hoy en día, gran parte de las búsquedas se realizan a partir de un smartphone. Es por eso, que la empresa debe mantener un diseño responsive que permita visualizar correctamente los contenidos en cualquier tipo de dispositivo.
5. Contenido de valor
El contenido de una web es verdaderamente importante para causar interés a los usuarios. Por esta razón, la empresa debe compartir contenidos de valor, que sean relevantes y aporten credibilidad y autenticidad. Fijar una buena estrategia de contenidos es sustancial para desarrollar este punto. Una manera de aportar contenido de valor es mediante la creación de un blog que despierta la atención de los usuarios.
Recuerda que es importante que el contenido sea fácil de leer, si por el contrario, los textos están demasiado juntos, provocará fatiga visual.
Con estos prácticos consejos conseguirás mejorar la experiencia de usuario de tu sitio web. Si lo que buscas es ponerte en manos de un profesional, en OptimizatuWeb te ayudamos a hacerlo posible. ¡Notarás un gran cambio!