Copywriting Persuasivo: Vender más a través de los Textos

Hoy vamos a hablar sobre una técnica de marketing que se ha puesto de moda en los últimos tiempos: el copywriting. Cada vez son más las marcas que están tomando conciencia, y en consecuencia, aplicando esta técnica en sus textos y comunicaciones comerciales. ¿Quieres vender más? ¡Sigue leyendo! A continuación te contamos en qué consiste el copywriting persuasivo y te daremos algunos consejos para que los apliques en tus propios textos.

¿Qué es el Copywriting?

Nada vende mejor que las palabras y para que esto ocurra los textos deben ser persuasivos. El copywriting no es nada nuevo, de hecho desde siempre los publicistas han elaborado guiones para vender sus productos, porque sabían que la manera de transmitir un mensaje influye muy significativamente en las decisiones de compra del consumidor. Sin embargo, debido al auge de los e-commerce y de las compras por internet, el copywriting se ha vuelto más importante. 

Así pues, podemos definir el copywriting como una técnica de escritura creativa de textos, que tiene como objetivo convencer y persuadir al público al que van dirigidos, a realizar una determinada acción, normalmente la de comprar un producto.

Aunque parece una tarea sencilla, detrás de un buen copywriting hay mucho trabajo, y se necesitan muchos conocimientos acerca del producto o servicio y acerca de la psicología del consumidor. Estos textos acompañan al usuario desde que toma consciencia de que tiene una necesidad hasta que toma acciones para satisfacerla. De ahí la importancia de hacer un buen copy, porque puede marcar la diferencia de tu negocio y traducirse en más conversiones o en menos.

Características del Copywriting

Las características de un buen copywriting son:

  • Debe ser natural y no forzar a la sobreactuación
  • No debe abusar de los signos de exclamación
  • Debe asemejarse lo más posible a una conversación entre vendedor y cliente

Persuasión NO es Manipulación

Hay que tener en cuenta la diferencia entre los términos persuasión y manipulación. No hay que caer en el error de pensar que el copywriting persuasivo es, al fin y al cabo, manipular al consumidor para que compre o termine realizando la acción que deseamos como empresa. El copywriting se basa en la filosofía win-win, es decir, busca el beneficio de ambas partes, tanto que el comprador adquiera un producto o servicio con el que satisfacer una necesidad, como que la empresa rentabilice sus inversiones. Es por eso que cualquier buen copy debe ser respetuoso y ético.

Beneficios del Copywriting

Seguidamente, vamos a exponer los beneficios y ventajas de aplicar técnicas de copywriting:

  • Mejor posicionamiento SEO: El posicionamiento SEO está muy relacionado con la técnica del copywriting. Si combinamos dentro de un buen texto persuasivo palabras clave, conseguiremos posicionar mejor nuestra marca en los motores de búsqueda, lo que significa que aumentará el tráfico hacia nuestra página web.
  • Mejora la imagen de marca: Contar con textos de calidad en la web o blog de una empresa, es una de las maneras que no hay que pasar por alto si se desea mejorar la imagen de marca de un negocio. Es por eso que, elaborar unos buenos textos ayudará a reforzar la credibilidad del mensaje que queremos transmitir, y a generar confianza a los  clientes potenciales, al mismo tiempo que ayudará a transmitir los valores que se persiguen.
  • Aumenta el engagement: Una parte esencial de esta técnica es la creatividad, ya que es importante aportar valor mediante el uso de las palabras. Si al lector le gustan los textos que encuentra en nuestra página web, entonces, navegará por ella durante más tiempo. Es muy probable que el lector empiece a sentir afinidad con el negocio y muestre confianza e interés por él. Esto a la larga se convierte en una mayor tasa de engagement, y por lo tanto en clientes más fieles.
  • Mayor tasa de conversión: Los usuarios de Internet están acostumbrados a ver miles de anuncios al día, por eso mismo, si conseguimos que nuestros textos se diferencien de la competencia y, por lo tanto, que el usuario atraviese antes todas las fases del funnel de ventas, el consumidor terminará antes con su decisión de compra. Para nuestro negocio, esto se traduce en conseguir más ventas en menos tiempo.

Técnicas de Copywriting: La Técnica de las 4U

El copywriting se fundamenta en la persuasión para generar un gran impacto en una venta, y para ello es importante estar orientados hacia la optimización de la tasa de conversión (CRO) y hacer uso del neuromarketing. Aquí encontrarás las claves para poner en práctica todos los conocimientos y conseguir un copywriting más eficaz y persuasivo.

La técnica de las 4U es la técnica copywriting más empleada y fácil de recordar. Se utiliza principalmente para crear textos potentes y convencer al público objetivo de tu producto o servicio. La fórmula de las 4U se basa en los siguientes principios:

  • Urgente: Es importante hacer énfasis en la urgencia de tu mensaje, para que así lo perciba el receptor y no deje escapar la oportunidad. Por ejemplo, puedes emplear expresiones como: “solo hoy” o “hasta fin de existencias”.
  • Único: Si trabajas un copy desde la urgencia, debe ser único. Es decir, no se puede repetir cada semana, porque entonces el mensaje pierde credibilidad y confianza. En cambio, si ofreces un mensaje urgente y único conseguirás aumentar el prestigio de tu marca.
  • Útil: El tercer principio trata de la utilidad. Consiste en tener claro qué beneficios o ventajas aporta nuestro producto o servicio para el cliente. Debemos ser capaces de explicarle al público de forma clara y concisa qué necesidades puede satisfacer mediante la adquisición de nuestros productos.
  • Ultra Específico: En tu mensaje intenta ser lo más específico posible. Si escribimos titulares de forma genérica, parecerá que no conocemos en profundidad nuestra oferta, por ello es bueno usar datos concretos, a fin de demostrar credibilidad. Por ejemplo, puedes emplear cifras, dimensiones, tallas, fechas, etc.

Si te has fijado, esta técnica guarda mucha relación con el Modelo AIDA de funnel de ventas, así que una posibilidad es encajar la técnica de las 4U como parte del proceso de funnel de tu producto.

Recuerda que el objetivo principal de esta técnica es aumentar las conversiones en el sitio web, por eso puedes utilizar esta herramienta en la página principal de tu web, en los artículos del blog, en las redes sociales corporativas, en las landing page, o en otros sitios.

 

Ahora que ya conoces todo acerca del copywriting, ¡te toca a ti escribir copys persuasivos!

 

¿Qué son los microinfluencers y por qué incluirlos en tu plan de marketing?

En los últimos años, hemos incluido en nuestro vocabulario una nueva palabra con total normalidad: influencer. Este término relacionado con el marketing y la comunicación, hace referencia a una persona que tiene cierta credibilidad sobre un tema concreto, y debido a su alcance en redes sociales, puede llegar a convertirse en prescriptor de una marca.

Cuando surgió este término, el uso que dábamos a las redes sociales era muy distinto al actual. Desde que Instagram lanzó su plataforma de publicidad, estas personas fueron construyendo una familia de followers, con la que compartían su día a día. De esta forma, la audiencia los sentía muy cercanos.  

Con el tiempo, las marcas empezaron a darse cuenta del poder de interacción que tenían estos perfiles con sus usuarios, y decidieron incluirlos en sus estrategias de promoción, haciendo uso del marketing de influencia

Actualmente, este escenario ha sufrido un cambio de paradigma que se ha traducido en la contratación de menos macro influencers, y la apuesta por trabajar con microinfluencers. Estos tienen cada vez más peso, ya que consiguen conectar mejor y de manera más real con las personas, además de ser más rentables para las empresas.

En este artículo detallaremos todo sobre ellos y te contaremos las claves por las que debes tenerlos en cuenta para tus estrategias de marketing en redes sociales.

 

¿Qué es un Microinfluencer?

Un microinfluencer es un usuario de las redes sociales, especializado en un sector en concreto, que comparte contenido de interés con sus followers y que se asocia con marcas de vez en cuando. Se distingue de los macroinfluencers en que su impacto es menor, ya que tienen menos seguidores, sin embargo, se dirige a un público objetivo específico, y tiene reputación y credibilidad dentro de ese campo en concreto.

Características de los Microinfluencers:

Para que se entienda mejor el concepto, os mencionamos algunas características que los definen:

  • Por lo general, tienen una media de seguidores en redes sociales de entre 10k y 50k.
  • Sus contenidos son más cercanos y afines que los de los grandes influencers.
  • Interactúan de forma más activa y fácil con sus seguidores, debido a que tienen un número más reducido que los Macroinfluencers.
  • Crean vínculos más fuertes con su audiencia, ya que sus seguidores se identifican con ellos. De este modo, consiguen crear un engagement más real y duradero.

 

¿Por qué los microinfluencers están ganando terreno?

El problema al que se enfrentan los especialistas de marketing, es que la inmensa cantidad de influencers surgidos en los últimos años, ha provocado que parte de los usuarios pierdan la confianza hacia las campañas que lanzan, debido a la alta tasa de saturación que hay.

Es por eso que surge la necesidad de buscar nuevas figuras capaces de recuperar el engagement perdido con los usuarios. De aquí, la irrupción de los microinfluencers. Como ya bien hemos comentado, este tipo de influencers son más auténticos y sus publicaciones se perciben de forma no tan preparada y suena menos comercial. Los mensajes que lanzan son naturales, tienen credibilidad y por lo tanto, pese a tener menos followers, consiguen que la participación con sus seguidores sea elevada, lo que se traduce en una mayor tasa de engagement.

Los microinfluencers están consiguiendo que las empresas confíen y apuesten por ellos, al incluirlos en sus estrategias de marketing. Además, estos negocios obtienen grandes beneficios, sin la necesidad de realizar una gran inversión.

 

¿Cómo encontrar Microinfluencers?

Ahora que ya conoces las claves sobre este término, veamos cómo podemos encontrarlos para que den visibilidad a nuestra empresa.

  • Utiliza hashtags: puedes trackear estas etiquetas de tus principales redes sociales, y encontrar a usuarios que estén interesados en tu marca. También busca hashtags asociados a tu empresa y haz un seguimiento para dar con las publicaciones más populares.
  • Haz una búsqueda en tu perfil: Puedes investigar dentro de tu lista de followers aquellas personas que cuenten con más seguidores en sus respectivas cuentas. Si das con el candidato/a perfecto, te resultará más fácil convencerlos para que promuevan tu marca, ya que ellos ya la conocen.
  • Apóyate en Google: Siempre puedes recurrir al buscador por excelencia y hacer una búsqueda rápida de personas conocidas en tu área o zona.

 

¿Cómo elegir al Microinfluencer adecuado para tu empresa?

Una vez tengas una lista preparada con distintos microinfluencers, llega el momento de la ardua tarea de elegir a la persona perfecta para trabajar conjuntamente en tu estrategia de promoción, pero ¡ojo!, no debes elegir a alguien al azar, puesto que esto podría arruinar todos tus esfuerzos. 

Lo esencial es saber si esta persona está alineada con tu empresa, con tu visión y si comparte los mismos valores que tu marca. Ten en cuenta que su audiencia debe ser similar al público objetivo que quieres alcanzar. Para ello, investiga su perfil de redes sociales, cómo interactúa con sus seguidores, con qué marcas ha trabajado, si conoce tu negocio… Deberás conocer toda esta información antes de hacer tu propuesta. Lo ideal es trabajar con personas que ya hayan mencionado tu marca voluntariamente en el pasado.

 

Consejos para una campaña de éxito con microinfluencers

¿Ya has encontrado al micro influencer que encaja a la perfección con tu negocio? ¡Genial! A continuación, te damos algunas claves para conseguir sacar el máximo provecho a esta estrategia:

  • Planifica los contenidos: Al igual que llevas un control de tus publicaciones empresariales de social media, te recomendamos que tengas un calendario junto a tu microinfluencer. De esta forma tendrás todo organizado y aumentarás la productividad.
  • Ponlo al día: Es aconsejable que mantengas el contacto con esta persona y le informes acerca de las novedades de tu empresa, para ello puedes enviarle un email semanal.
  • Cuídalo: Para que esta relación sea lo más fructífera posible, es esencial que le demuestres cuánto valoras su tiempo y dedicación. Puedes hacerle llegar algún detalle como agradecimiento.

 

Como hemos podido ver, los microinfluencers son una excelente forma de dar visibilidad a una marca. No solo generan credibilidad, sino que además resultan muy rentables para lograr los objetivos de marketing, sin pasarse de presupuesto.

Top 5 Tendencias del Marketing Digital este 2020

Llegó 2020 y, si de algo estamos seguros, es de que durante el transcurso de este año el mundo del Marketing Digital crecerá aún más. En los últimos años, cada vez más personas están utilizando las redes sociales y depende de las empresas responder a esta tendencia de manera adecuada. Más de la mitad de la población mundial está en línea, por lo que es importante que conozcas las tendencias del marketing digital que vienen pisando fuerte este 2020. ¡Continúa leyendo y descubre cómo puedes optimizar tu estrategia de marketing digital!

1- Marketing de Influencers

En este mismo momento somos testigos de un cambio generacional. Los “Millennials” actualmente representan el 27% de la población, lo que significa que hay aproximadamente 2 mil millones de Millennials mientras estamos hablamos. Sin lugar a duda, este es un mercado potencial enorme para el marketing digital. Aún así, ¿cómo podemos acercarnos a este grupo objetivo? Aquí es donde entra en juego el marketing de influencer. Según diversos estudios, las redes sociales influyen en un 46% de los “Millennials” en el momento de compra.

Un influencer es alguien que ha establecido credibilidad en cierta industria. ÉTendencias del Marketing Digitall o ella llega a una gran audiencia que puede ser persuadida para comprar productos que el influencer recomiende. Los “Millennials” tienden a creer en las recomendaciones de personas que idolatran con mayor facilidad antes que en las recomendaciones de una empresa que, obviamente, lo que más desea es vender sus productos. Además de esto, el marketing de influencers tiene un ROI 11 veces mayor que el marketing tradicional.

 

2- Video Marketing

Una de las tendencias más importantes de 2020 será el uso del Video Marketing. En los últimos años, se han llevado a cabo múltiples investigaciones sobre esto, y hay muchas pruebas que estipulan que los consumidores responden mejor al contenido en video que no a otro tipo de publicaciones.

Se estima que en 2020 el 82% de todo el tráfico de Internet consistirá en contenido en formatovideo. Además, se ha multiplicado por 4 el número de consumidores que prefieren ver un video sobre un producto que leerlo. Así mismo, el 53% de los consumidores les gustaría que los especialistas en marketing produjeran más contenido en video sobre sus productos.

En conclusión, para poder conectar con su público objetivo es extremadamente importante implementar contenido en video en su estrategia de marketing.

 

3- Búsqueda por vozTendencias del Marketing Digital

Una de las tendencias que cambiará el marketing digital en 2020 es la búsqueda por voz, la cual se ha posicionado entre los primeros puestos de mecanismos de búsqueda en muy poco tiempo. Se estima que en 2020 el 50% de todas las búsquedas en línea serán búsquedas por voz, además de que el 30% de todas las búsquedas se realizarán sin el uso intermedio de una pantalla. El cambio viene dado por el uso de altavoces inteligentes, los cuales se han pasado a utilizar como asistente virtual.

Durante 2020 más personas comenzarán a usar este dispositivo, entre ellos sus futuros clientes. Como resultado, los consumidores ya no serán los que tengan la iniciativa de visitar su sitio web, ya que pedirán a sus asistentes virtuales que lo hagan por ellos. Esto significa que, como vendedor, debe poder comunicarse de manera efectiva a través de estos dispositivos.

Es de gran importancia aplicar esto en su estrategia de marketing en los próximos años para mantener su relevancia en los buscadores.

 

4- Chatbots

2020 también será el año de los chatbots. Esta tendencia, sin duda, es el futuro de los servicios de atención al cliente para las empresas. El 51% de los consumidores esperan que las empresas brinden servicio al cliente 24/7, tarea que pueden realizar fácilmente los chatbots, además de hablar diferentes idiomas con varios clientes al mismo tiempo sin esfuerzo alguno. Esto no es una comparación con los empleados humanos de atención al cliente, los cuales son los que realmente aportan grandes soluciones a clientes con problemas en relación a la empresa, pero sin duda tener un chatbot es de gran ayuda para resolver las dudas más básicas.

Los chatbots no solo brindan un servicio de calidad, sino que también son mucho más baratos para las empresas a largo plazo. Los investigadores creen que tener chatbots ayudará a ahorrar 8 mil millones de dólares solo en el sector bancario y de salud. Imagina lo que esto podría hacer por su empresa.

 

5- Seguridad en su sitio web

La última tendencia en 2020 que queremos compartir contigo es tener al día la seguridad de tu sitio web. En los últimos años, debido a varios escándalos de violaciones de datos en compañías como Facebook y Yahoo, las personas se han vuelto más conscientes de este tema. Como resultado de estas grandes polémicas, solo el 25% de los consumidores creen que la mayoría de las empresas manejan sus datos personales de manera responsable.

Si un consumidor no se siente seguro en tu sitio web, abandonará inmediatamente este, lo que podría tener graves consecuencias en tu negocio. Este hecho da como resultado el aumento de las tasas de rebote en tus páginas web, por lo tanto, cuanto más aumente esta, más posiciones bajará en las SERP (páginas de resultados del motor de búsqueda).

La forma más fácil de aumentar la confianza de los consumidores en tu sitio web es cambiar la URL de HTTP a HTTPS, ya que Google marcará cualquier URL sin HTTPS como insegura. Otra opción sencilla de realizar es colocar insignias de confianza, las cuales son símbolos como la insignia de verificación de PayPal que le muestra al consumidor que su sitio web es seguro.

¿Por qué adaptar las redes sociales de tu negocio a cada país?

Hoy en día no solo 9/10 persona utiliza las redes sociales, sino que cada empresa tiene su presencia en ellas. Gran parte de las empresas utilizan las redes sociales como una herramienta para estar más cerca de sus consumidores, tener un mayor contacto con estos y observar de primera mano las necesidades y las peticiones de sus clientes. Pero… ¿qué redes sociales deben utilizar las empresas para tener la mejor eficacia de esta herramienta? ¿Hay que estar presente en todas ellas?
Para poder sacar el máximo partido a las redes sociales, la empresa tiene que tener muy claro a quien se dirige y como, ya que esta información revelará que redes sociales utiliza principalmente vuestro target. No es lo mismo llevar el Instagram para el público de España que para el de Rusia, ¿verdad? Por eso mismo, no hace falta tener una cuenta activa en cada una de ellas, sino elegir las que principalmente utilizan vuestros clientes y la competencia en sus países de origen.

¿Cómo adapto mis redes sociales a cada país?

 

Lo más fácil es utilizar las redes sociales que solo se utilicen en esa zona. Por ejemplo, en el top tres de redes sociales fuera de Europa se encuentran:
• China: WeChat, QQ, Miaopai
• Rusia: Vk (Vkontakte), Ok, Tumblr
• Corea del Sur: KakaoTalk, Line, V APP
En este tipo de casos adaptar el contenido a un público específico es muy fácil, pero en el caso de Instagram o el de Facebook, estas estrategias no funcionan. Algunas empresas intentaron solucionar este problema creando diferentes cuentas de Instagram para cada país, pero este hecho lo único que hizo fue bajar las estadísticas. La estrategia de adaptar diferentes cuentas de la misma red social solo funciona en los casos de que el producto o el servicio se diferencie y se adapte a este país. En el caso contrario, solo se pierde el posicionamiento.
Por lo tanto, la mejor opción y la elegida por la mayoría de las empresas son las imágenes. Una imagen vale más que mil palabras. Es una afirmación muy válida hoy en día, por eso mismo la mayoría de las empresas que quiere estar al día y en conexión con sus clientes ya empiezan a pasar de las imágenes a los cortometrajes. Sin duda esta es una forma muy creativa, rápida y visualmente atractiva de captar la atención de nuestros clientes y de transmitirles el mensaje que queremos.

 

Como hemos podido observar durante estos años, el futuro de la comunicación entre cliente y empresa reside en las redes sociales. Por lo tanto, no pierdas la oportunidad de crear un vínculo entre los dos y ofrecer el mejor contenido posible. Por ello tienes que adaptar las redes sociales de tu negocio según la situación geográfica, las nuevas tendencias digitales y tu público objetivo, ya que solo así conseguirás tus objetivos empresariales. ¡De ti depende el futuro de tu empresa!

¿Qué es un whitepaper y porqué es imprescindible para tu E-Commerce?

El marketing digital es una rama que continuamente está desarrollando nuevas estrategias, conceptos y tácticas para alcanzar y atraer a nuestro target y ofrecerle, de la mejor manera posible, el producto o la información deseada. Por eso mismo, como este es un mundo tan cambiante, es muy probable que lleguemos a perder el hilo en lo que se refiere a nuevas tendencias o conceptos (generalmente de origen anglosajón). Hoy te explicaremos que es un whitepaper, porque todo e-commerce debería tener uno para ofrecer a su público de forma gratuita y con ello atraer y fidelizar clientes.

 

¿Qué es un Whitepaper?

 

Un whitepaper (o “libro blanco”) es un documento, normalmente en formato PDF, dónde se ofrece una solución a un problema generalizado en un campo en concreto. Este documento ha de estar publicado en la web o el e-commerce de forma totalmente gratuita de modo que todo el mundo que lo desee pueda descargarse la información fácilmente. El objetivo del whitepaper es, básicamente, convertirse en un documento de referencia para nuestro público el cual se consulte de forma repetida para solucionar aquel problema que se tenga.
Esta herramienta de inbound marketing sin duda es extremadamente útil para ofrecer un servicio gratuito a nuestros clientes y, a cambio, recibir fidelidad, confianza y posicionamiento de marca. No tenemos que olvidar que el whitepaper tiene que tener un equilibro perfecto entre aportar soluciones fáciles, útiles y atractivas y, a la vez, publicitar tus servicios como esa respuesta que nuestro público objetivo está buscando. Por lo tanto, este no puede acabar convirtiéndose en un anuncio ni un catálogo de productos, ya que la principal razón de este es aportar información útil e instructiva y a la vez encaminando a nuestro lector a utilizar nuestros servicios.

 

Ventajas de utilizar un whitepaper

 

El concepto general de estos “whitepapers” la verdad es que atraer mucho… ¿pero tenemos claro qué aporta la utilización esta herramienta de inbound marketing? A continuación, os mostramos las 5 ventajas más importantes de los whitepapers:

 

  • Cualquier empresa puede utilizar un whitepaper. Sí, como lo oyes, da igual qué producto vendas o qué servicio ofrezcas, que siempre puedes aportar soluciones a problemas generales del mercado.
  • Posicionarte como referente en este tema y en el campo que se desee. Aportando soluciones a problemas del sector se establecerá la imagen mental de que tu empresa es una de las más significativas en tu campo. Asimismo, estarás construyendo un camino firme para ser un modelo y referente tanto de posibles clientes como de tu competencia.
  • Atraer a clientes con muy alto valor. Los usuarios más importantes suelen exigir soluciones más profesionales, rápidas y eficaces. Sin duda un whitepaper cautivaría a los compradores más significativos a confiar en vosotros.
  • Crear un vínculo de confianza con el cliente. Si el cliente ha utilizado tus consejos, y le han funcionado, es muy probable que se decanta a seguir trabajando activamente con vosotros y, además, aconseje vuestros servicios a sus contactos.
  • Conseguir que se haga viral.  Si realizas un documento de gran calidad, no solo ganarás prestigio entre tu público sino entre tus competidores directos, por lo que ayudará a posicionar tu marca.

 

Sabemos que te hemos convencido para añadir un whitepaper en tu E-commerce, y no nos extraña la verdad porque, como hemos mostrado anteriormente, es una herramienta muy útil que aporta grandes ventajas a cualquier tipo de empresa. Eso sí, no confundas un whitepaper con un ebook o con un catálogo de productos ya que entonces puedes provocar el efecto contrario entre tu audiencia. Desde optimizatuweb.es te recomendamos que si lo que estás buscando es crecer tanto en clientela como en fidelización te animes a añadir estos documentos a tus recursos online.